[더밸류뉴스=추승수 기자]

신한은행이 2026년 하반기 경영전략회의를 열고 고객기반 확대와 고객관계 심화를 위한 '와이드 & 딥(Wide & Deep)' 전략을 공유했다. 신한저축은행 채수웅 대표는 청소년 불법 사이버 도박 근절을 위한 릴레이 캠페인에 동참했다.

◆ 신한은행, 2026년 하반기 경영전략회의 개최

신한은행(은행장 정상혁)이 6일 경기도 용인시 기흥구 소재 신한은행 연수원에서 정상혁 은행장을 비롯한 약 180명의 임직원들과 함께 '2026년 하반기 경영전략회의'를 개최했다.

신한은행이 '2026년 하반기 경영전략회의'를 개최했다. [이미지=신한은행]

이번 경영전략회의에서 신한은행은 고객기반의 수평적 확장과 고객관계의 수직적 심화를 의미하는 '와이드 & 딥'을 하반기 핵심 메시지로 제시했다. 더 많은 고객과의 접점을 확보하는 '와이드'를 통해 미래 성장 기반을 넓히고, 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 차별화된 솔루션을 제공하는 '딥'을 통해 고객과의 관계를 강화한다는 의미다.

이를 위해 신한은행은 △ 고객관리 및 영업지원 솔루션 고도화를 통한 핵심 고객기반 확대 △ 신한 '슈퍼SOL'과 비금융 플랫폼을 활용한 고객 접점 확장 △ AI 에이전트 등 은행 본업과 연계한 AX(인공지능 전환)를 통한 일하는 방식 혁신과 업무 생산성 제고를 하반기 주요 추진전략으로 설정하고 구체적인 실행방안을 논의했다. 특히 디지털 플랫폼을 기반으로 고객의 금융 편의성을 높이고 그룹 차원의 고객기반을 확대하는 방안이 비중 있게 다뤄졌다. 

신한은행은 지난 6월 17일 정식 출시한 신한금융그룹 통합 앱 '신한 슈퍼SOL'을 중심으로 은행·카드·증권·보험·저축은행 등 5개 그룹사의 핵심 금융서비스를 유기적으로 연결해 고객 편의성을 높이고, 그룹 전체로 고객기반을 확대해 차별화된 디지털 금융 경험을 제공할 계획이다.

또 지난 1일 출시한 '신한 슈퍼SOL' 특화 상품 '쏠 링크(SOL LINK)'를 활용한 주거래 고객 확대 방안도 공유했다. '쏠 링크'는 은행 입출금 계좌와 주식 투자계좌를 결합해 별도의 자금 이체 없이 은행 계좌의 예치금을 주식 매매에 활용할 수 있는 하이브리드 상품으로, 신한은행은 이를 기반으로 신규 고객 유입과 주거래 관계 강화를 함께 추진할 방침이다.

정상혁 신한은행장은 "우리가 추진하는 다양한 사업들 모두 더 많은 고객들에게 다가기기 위함(와이드)이며, 이는 미래준비의 출발점이다"며 "고객에게 지속 선택받기(딥) 위해서는 고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공할 수 있어야 한다"라고 밝혔다. 이어 "'와이드 & 딥'이 잘 이행될 수 있도록 실질적 구동체계를 확립하는 것은 물론, 고객 자산 보호와 이익을 최우선으로 두고 금융소비자보호, 내부통제에도 꾸준히 힘써 달라"라고 당부했다.

한편 신한은행은 고객기반 강화, 고객신뢰 상화, 조직 효율성 제고를 하반기 조직개편의 핵심 방향으로 설정하고 경영전략의 실행력을 높이기 위한 조직체계를 마련했다. 먼저 '슈퍼SOL추진단'을 신설해 그룹 차원의 협업과 통합 플랫폼 경쟁력 강화를 위한 추진체계를 구축했다. 

또 '마케팅본부'와 '고객마케팅부'를 신설해 확대된 고객 접점을 효과적으로 활용하고 고객별 특성에 맞는 마케팅을 추진할 계획이다.

◆ 신한저축은행, 청소년 도박 근절 캠페인 동참

신한저축은행(대표 채수웅)이 서울경찰청이 주관하는 '청소년 불법 도박 근절 릴레이 캠페인'에 동참했다.

신한저축은행 채수웅 대표가 서울경찰청이 주관하는 '청소년 불법 도박 근절 릴레이 캠페인'에 동참했다. [이미지=신한저축은행]

이 캠페인은 최근 급증하고 있는 청소년 대상 불법 사이버 도박의 위험성을 알리고 예방 활동을 통해 안전한 사회적 환경을 조성하기 위해 서울경찰청이 주관하는 공공 릴레이 캠페인이다. 각계각층 리더들이 '청소년을 노리는 불법 사이버도박, 절대 이길 수 없는 사기범죄 입니다'라는 메시지가 담긴 사진을 인증하고 다음 참여자를 지목하는 형식으로 진행된다.

채수웅 신한저축은행 대표는 청소년 도박 근절 메시지를 담은 사진을 인증하며 다음 릴레이 참여자로 SBI저축은행 김문석 SBI저축은행 대표를 추천했다.

채수웅 신한저축은행 대표는 "청소년 사이버 도박은 단순한 일탈을 넘어 과도한 채무 등으로 2차 범죄로 이어질 수 있는 심각한 사회문제"라며 "이번 챌린지를 계기로 청소년의 사이버 도박에 대한 경각심을 일깨우고, 청소년 보호와 건전한 금융문화 조성을 위한 금융기관으로서의 사회적 책임을 지속적으로 실천하겠다"라고 밝혔다.

als20517@thevaluenews.co.kr

[저작권 ⓒ 더밸류뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지]