[더밸류뉴스=김도하 기자]

한화생명보험(대표 권형우 이경근)이 보험업계 최초로 ‘보험금청구권 신탁’을 고객센터 방문 없이 온라인으로 가입할 수 있는 비대면 시스템을 오픈했다고 30일 밝혔다.

보험금청구권 신탁은 고객이 사망보험금 청구권을 미리 신탁회사에 맡겨 유고 시 유가족에게 본인의 뜻대로 보험금이 안정적으로 지급되도록 설계하는 상품이다. 이를 통해 사망보험금 분배 방식을 생전에 지정함으로써 가족 간 분쟁을 줄이고, 미성년자나 장애인 등 보호가 필요한 수익자의 권익을 사전에 지정한 신탁관리인을 통해 보호할 수 있다.

한화생명이 보험업계 최초로 ‘보험금청구권 신탁’을 온라인으로 가입할 수 있는 비대면 시스템을 오픈했다. [이미지=한화생명]

기존에는 가입을 원하는 고객이 반드시 고객센터를 직접 방문해야 했다. 한화생명은 최근 높아진 고객 관심을 반영하여 전 과정을 디지털로 진행하는 비대면 프로세스를 구축했다.

가입 과정은 전속 신탁투자권유대행인의 설계 및 권유 후 고객이 내용을 확정하고 한화생명 직원과의 영상통화를 통해 최종 체결되는 방식으로 이루어진다. 한화생명 보험상품 중 주계약 일반사망보장 3000만원 이상 등 일정 요건을 충족하면 어디서든 간편하게 가입이 가능하다.

최인희 한화생명 상속연구소 소장은 “전국 6개의 재무 컨설턴트(Financial Advisor) 센터를 통해 자산이전에 대한 컨설팅을 제공해 오면서 다양한 고객 니즈를 파악해 온 바, 디지털에 익숙한 고객들의 편의성과 접근성을 높이기 위해 ‘비대면 서비스’를 오픈하게 됐다”라며 “앞으로도 보험뿐 아니라 다양한 신탁 상품의 비대면 가입을 확대해, 고객의 인생 여정에 꼭 필요한 맞춤형 금융 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다. 

한화생명이 지난 9월 판매를 시작한 보험금청구권 신탁은 가입자의 뜻을 반영한 자산 이전 솔루션으로 호응을 얻으며 출시 3개월 만에 신탁 금액 700억원을 돌파했다.

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