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미래에셋생명, 15년 연속 우수 콜센터 선정…고객 중심 서비스 강화
미래에셋생명(대표이사 김재식)이 콜센터 서비스의 우수함을 15년 연속으로 인정받았다.미래에셋생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2025년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문’에서 15년 연속(2011~2025년) 우수 콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다.KSQI는 국내 산업 전반의 서비스 품질에 대한 고객 체감 수준을 수치화한 지표...
2025-05-21 채종일
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신한은행, 서비스품질지수(KSQI) 12년 연속 1위... 고객중심·가치경영 인정
신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index)’에서 12년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행의 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 측정하는 국내 유일의 ...
2022-07-20 김미래
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DGB생명, ‘우수 콜센터’ 3년 연속 선정…소비자 중심 경영 지속
DGB생명(대표이사 김성한)이 고객들의 높은 서비스 만족도를 기반으로 올해도 소비자 중심 경영을 이어간다.DGB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 조사’에서 3년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수는 고객들이 서비스 품질에 체감하는 만족도를 나타내는 ...
2022-05-26 신현숙





