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경동나비엔, ‘2023 한국산업 고객만족도’ 보일러 10년 연속 1위... 차별 기술력 인정
경동나비엔(대표이사 손연호 김종욱)이 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 보일러 부문에서 통산 11회, 10년 연속 1위로 선정되며 ‘쾌적한 생활환경 파트너’의 위상을 입증했다. 한국능률협회(KMAC)가 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 지난 1992년 최초로 시행된 국내에서 가장 오래된 고객만족도 조사 제도다. 소...
2023-09-21 김인식
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롯데건설, ‘캐슬링’서비스 무상 제공… 브랜드 정체성·고객 만족도 UP
롯데건설(대표이사 박현철)이 고객 만족 서비스 구축 및 브랜드 정체성 다지기에 나선다. 롯데건설은 지난달부터 4월까지 한 달간 고객 만족(CS) 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 ‘캐슬링(CASTLing)’ 서비스를 무상으로 제공하고 있다고 19일 밝혔다.캐슬링은 지난해 11월 통합 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립...
2023-04-19 김인식
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바디프랜드, ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 안마의자 부문 1위 수상
바디프랜드(총괄부회장 지성규)가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022년 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 3년 연속 헬스케어(안마의자)부문 1위를 수상했다고 13일 밝혔다.올해로 31년째를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도’는 국내 최초의 CSI 조사 모델로 상품 및 서비스에 대한 고객 만족 정도를 객관적으로 볼 수 있는 지표...
2022-10-13 이승윤
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한국필립모리스, 아이코스 스토어 가로수길점 5년만에 재단장
성인 아이코스 이용자를 위한 ‘아이코스 전용 공간’이 고객들이 휴식하기 편한 공간으로 변모한다. 한국필립모리스(대표이사 백영재)가 아이코스 스토어 가로수길점을 5년만에 재단장하며 고객 맞춤형 공간을 조성했다고 14일 밝혔다. 기기를 직접 눈으로 보고 만질 수 있는 오프라인 매장의 장점은 살리면서 매장을 방문한 고객이 ...
2022-03-14 박수민
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경동나비엔, ‘2021 한국산업 고객만족도’ 보일러 부문 8년 연속 1위... "브랜드 파워 입증"
경동나비엔(대표이사 손연호)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 보일러 부문에서 8년 연속 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 올해로 통산 9회 1위를 차지해 높은 소비자 선호도를 입증했다.‘한국산업의 고객만족도’는 1992년 시작된 국내 최초의 CSI(Customer Satisfaction Index) 조사 모델로, ...
2021-10-08 문성준
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“한밤중에도 상담 가능해요”... '여기어때' 상담센터 운영 확대
종합 숙박∙액티비티 예약 플랫폼 여기어때가 여름 시즌을 맞아 고객 상담센터 운영을 확대한다.여기어때는 1일 고객 서비스를 유지하기 위해 상담센터 운영 규모를 50% 확대한다고 밝혔다. 상품 안내부터 취소와 환불을 지원하는 전문 상담사를 170명까지 늘렸다. 천재지변과 같은 사태를 대비해 예비 인력도 투입한다. 숙소에 당일 체크인...
2021-07-01 문성준
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SK텔레콤, 한국산업고객만족도(KCSI) 22년 연속 1위
SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2019년 한국산업의 고객만족도(KCSI-Korean Customer Satisfaction Index) 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다고 15일 밝혔다. KCSI는 한국 산업의 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 1998년부터 이동통신부문에서 한국...
2019-10-15 홍순화





