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[체험기] 한화손해보험, 번거로운 대기표 대신 디지털 서비스로 만나다
한화손해보험이 지난해 11월 손해보험 업계 최초로 오픈한 ‘모바일 화상 고객센터’와 지난 2022년부터 이미 운영 중인 ‘디지털 화상 창구’가 번거롭던 기존 절차를 개선하며 고객 상담 업무의 새로운 패러다임을 제시하고 있다.상담부터 서류 제출까지 즉시 처리되는 디지털 시스템 덕분에 바쁜 직장인은 시간을 아낄 수 있...
2025-10-24 김도하
- [인사] 캐롯 캐롯손해보험(대표이사 문효일)과 히어로손해사정(대표이사 이은)이 지난 5일 정기 임원 인사를 실시했다. 히어로손해사정은 캐롯손해보험, 한화손해보험, 롯데손해보험 3사가 설립한 국내 최초 공동 대물 손해사정 법인이다.◇캐롯손해보험◆신규 임원 승진 (1명)△양운모◇히어로손해사정◆신규 임원 승진 (1명)△이재득 2023-10-06 신현숙
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캐롯, 고객 목소리 직접 듣는다...을지로 본사서 초청 행사
국내 디지털 손해보험사 캐롯손해보험(이하 캐롯)이 고객들을 회사로 직접 초청해 서비스에 대한 의견을 듣는 ‘오프라인’ 행사를 개최했다. 캐롯은 모든 보험상품의 가입을 ‘온라인’으로 진행하는 디지털 보험사지만 고객의 목소리만큼은 가장 가까이에서 듣고자 이번 행사를 기획했다.캐롯은 서울 중구 을지로 본사 사옥에 자사 고객...
2023-09-20 신현숙
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캐롯 퍼마일자동차보험, 재가입률 91% 돌파…역대∙업계 최고
국내 디지털손해보험사 캐롯손해보험(대표이사 문효일, 이하 캐롯)이 기존 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.캐롯은 지난달 기준 퍼마일자동차보험 고객들의 재가입률이 91.3%를 기록했다고 7일 밝혔다. 이는 퍼마일자동차보험 출시 이래 역대 최고 수치이자 자동차보험 업계 최고 기록이다. 자동차보험은 의무보험으로 1년 마다 갱...
2023-09-07 신현숙





