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- [현장] LG유플러스, 콜당 30초+월 117만분 단축 '혁신'...'AI 상담 어드바이저' 기술설명회
- "고객 상담을 완벽히 보조할 수 있는 AI 어시스트 솔루션을 출시했습니다. 'AI 상담 어드바이저'를 활용하면 상담시간이 콜당 약 30초, 월 117만분을 단축할...
- 2025-05-28
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- 경동나비엔, 7회 연속 CCM 인증으로 '우수 인증기업'
- 경동나비엔(대표이사 손연호)이 소비자중심경영 기업으로 인증받았다. 경동나비엔은 지난 8일 서울 송파구 롯데호텔 월드에서 진행한 ‘2023년 소비자중심...
- 2023-12-11
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- 쿠팡, 24시간 상담 서비스 고객만족도 90%↑... "대기시간 최소화"
- 쿠팡(대표이사 강한승 박대준)의 고객센터가 AI를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템을 통해 고객들의 호응을 얻고 있다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일...
- 2023-07-17
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- 코인원, 고객 니즈 반영해 제품·서비스 고도화 한다
- 코인원(대표이사 차명훈)이 올해 과제인 제품 및 서비스 고도화 실현을 위해 다양한 고객 의견을 반영하여 성과를 거두고 있다.코인원은 고객센터에서 모든 ...
- 2023-03-21
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- 우리카드, 'AI음성봇'으로 스마트 고객상담 서비스 제공
- 우리카드(대표이사 김정기)에서 인공지능(AI) 상담사가 서비스를 제공하는 'AI음성봇'으로 별도 대기 없이 원하는 업무를 볼 수 있게 됐다.우리카드는 7일 대기...
- 2023-03-07
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- KB증권, 미래컨택센터 AI 챗봇 선보여... 365일 24시간 제공
- KB증권(대표이사 박정림 김성현)이 365일 24시간 비대면 상담 가능한 미래컨텍센터(FCC) 챗봇 서비스를 선보인다.KB증권은 22일 인공지능(AI) 기술을 적용하여 'F...
- 2023-02-22
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- LG유플러스, KB그룹 차세대 고객상담 인프라 만든다
- LG유플러스(대표이사 황현식)가 차세대 고객상담 인프라 확대에 나선다LG유플러스는 LG CNS(대표이사 김영섭)와 함께 KB금융그룹의 ‘FCC(Future Contact Center, 고...
- 2022-04-27
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- KB금융, 'KB미래컨택센터' 구축...AI 기반 혁신기술 접목
- KB금융그룹(대표이사 윤종규)이 'KB 미래컨택센터'를 구축하고 고객센터에 인공지능(AI) 기반의 혁신기술을 접목한다. 체계적인 고객관리와 개인화된 상...
- 2022-03-28
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- “한밤중에도 상담 가능해요”... '여기어때' 상담센터 운영 확대
- 종합 숙박∙액티비티 예약 플랫폼 여기어때가 여름 시즌을 맞아 고객 상담센터 운영을 확대한다.여기어때는 1일 고객 서비스를 유지하기 위해 상담센터 운영 ...
- 2021-07-01
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- '이사장 단식 파문' 건보공단 고객센터 직고용 논의…무슨 이야기 오갔나?
- 국민건강보험공단(건보공단) 고객센터(콜센터) 직원들의 직접 고용 문제를 해결하기 위해 건보공단과 고객센터 각 노조가 대화에 나섰다. 18일 오전부터 시작...
- 2021-06-18
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- [실적랭킹] 루트로닉, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 건강∙의료기기주... 2위 씨젠
- 한국 주식 시장의 건강∙의료기기주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 루트로닉(085370)(대표이사 황해령)으로 조사됐다.기업분석전문 버핏연구소의 조사 결과 루트로닉의 올해 1분기 예상 매출액은 473억원으로 전년비 44.21% 증가할 것으로 예상된다.이어 씨젠(096530)이 20.75%, 뷰웍스(100120)가 17.41%, 인바디(041830)가 15.45%, 휴비츠(065510)...
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- [실적랭킹] JYP, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 영화∙방송∙엔터주...2위 제이콘텐트리
- 한국 주식 시장의 영화∙방송∙엔터테인먼트주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 JYP엔터테인먼트(JYP Ent. 대표이사 정욱)로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 JYP엔터테인먼트의 올해 1분기 예상 매출액은 601억원으로 전년비 86.07% 증가할 것으로 예상된다.이어 제이콘텐트리(036420)가 41.3%, CJ CGV(079160)가 31.59%, 스튜디...
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- [실적랭킹] 경동도시가스, 지난해 4Q 예상 매출액 증가율 1위 도시가스주... 2위 한국가스공사
- 한국 주식 시장의 도시가스주 가운데 지난해 4분기 예상 매출액 증가율 1위는 경동도시가스(267290)(대표이사 송재호, 나윤호)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 경동도시가스의 지난해 4분기 예상 매출액은 5181억원으로 전년비 86.03% 증가할 것으로 예상된다.이어 한국가스공사(036460)가 78.28%, 대성산업(128820)이 65.38%, SK가스(...
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- [실적랭킹] SK이노, 올해 1Q 예상 매출액 증가율 1위 정유∙유화주... 2위 에쓰오일
- 한국 주식 시장의 정유∙유화주 가운데 올해 1분기 예상 매출액 증가율 1위는 SK이노베이션(096770)(대표이사 김준)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 SK이노베이션의 올해 1분기 예상 매출액은 15조5819억원으로 전년비 68.64% 증가할 것으로 예상된다.이어 S-oil(010950)이 68.03%, 대한유화(006650)가 16.03%, 롯데케미칼(011170)이 15....
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- [단독] 현대중공업지주, 지난해 4Q 예상 매출액 증가율 1위 복합기업주... 2위 SK
- 한국 주식 시장의 복합기업주 가운데 지난해 4분기 예상 매출액 증가율 1위는 현대중공업지주(267250)(대표이사 권오갑)으로 조사됐다. 기업분석전문 버핏연구소의 탐색 결과 현대중공업지주의 지난해 4분기 예상 매출액은 8조 4754억원으로 전년비 83.81% 증가할 것으로 예상된다.이어 SK(034730)가 31.33%, 삼성물산(028260)이 19.34%, 효성(004800)이 17.97%,...
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- 포스코홀딩스, 호주 현지서 핵심자원연구소 개소...원료 활용기술 및 희토류 제련기술 공동개발
- 포스코홀딩스(대표이사 장인화 이주태)가 서호주 퍼스(Perth)에 호주핵심자원연구소를 열고 철강, 이차전지소재 원료 및 희토류 분야 초격차 기술 경쟁력 확보에 나섰다.포스코홀딩스는 30일 서호주 퍼스 현지에서서 장인화 포스코그룹 회장을 비롯해 김기수 미래기술연구원장, 핸콕, BHP, 리오틴토, PLS(舊 필바라미네랄스) 등 호주 원료社 관..
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- 바디프랜드, KLPGA 골프대회에 헬스케어로봇 후원...운동 효율 높이는 기술력 조명
- 바디프랜드(대표 지성규 김흥석)가 SH 수협은행 MBN 여자오픈 골프 대회에 공식 후원사로 참여, 자사 헬스케어로봇을 부상으로 증정한다. 스포츠 분야와의 협력을 통해 헬스케어 기술력을 강조하는 목적이다.바디프랜드는 30일부터 다음달 1일까지 경기도 양평 더스타휴 골프앤리조트에서 개최되는 여자오픈 골프대회의 공식 후원사로 나선..
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- 농협중앙회 IT사랑봉사단, 복지시설 쌀 2.5톤 기부...소외계층 돕고 쌀 농가 응원
- 농협중앙회(회장 강호동)가 가정의 달을 맞아 대량의 쌀을 기부했다.농협중앙회 IT사랑봉사단은 지난 27일, 도농상생국민운동본부와 함께 경기 성남시 장애인 보호센터를 찾아 쌀 2.5톤을 전달했다고 30일 밝혔다. 이번 쌀 나눔은 가정의 달을 맞아 지역사회 소외계층을 돕고, 소비 감소로 어려움을 겪는 쌀 농가를 응원하기 위해 마련됐다는 .
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- ㈜한화, 야구관람 행사 '이글스 데이' 개최...임직원·협력사 임직원 800여명 화합 자리 마련
- ㈜한화(대표이사 김동관 김승모 양기원)가 한화 이글스 경기에 참관해 동료들과 응원 활동을 통해 친목을 다졌다.㈜한화는 지난 27일부터 29일까지 서울 잠실야구장에서 열린 한화 이글스와 LG트윈스 간의 주중 3연전을 맞아 임직원 단체 응원 행사인 ‘이글스 데이(Eagles Day)’를 개최했다고 30일 밝혔다.이번 행사에는 ㈜한화 건...
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- LG유플러스, 현관에 설치하는 '우리집지킴이 도어캠' 출시...3중 보안으로 개인정보 보호 강화
- LG유플러스(대표이사 홍범식)가 현관문 앞 아이 귀가, 수상한 움직임 등 개인정보 보호 강화를 위해 현관 CCTV 신제품을 개발했다.LG유플러스는 보안 사각지대인 현관문 앞에서 발생하는 범죄나 택배·배달음식 도난 등을 사전에 방지할 수 있는 현관문 CCTV 서비스인 ‘우리집지킴이 도어캠’을 새롭게 출시했다고 30일 밝...
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