[더밸류뉴스=김지원 기자]

KB국민카드가 한국산업의 고객만족도 조사에서 체크카드 부문 12년 연속 1위를 기록했다. KB캐피탈은 중고차 거래 플랫폼 KB차차차의 판매 데이터를 분석한 결과, 올해 3분기 중고차 판매량 1위에 현대 그랜저가 올랐으며 상위 5개 모델 모두 현대·기아차가 차지했다고 전했다.

◆ KB국민카드, 한국산업 고객만족도 체크카드 부문 12년 연속 1위…상품·서비스 경쟁력 인정

KB국민카드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2026년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 체크카드 부문 1위에 선정됐다고 전했다. 2015년부터 올해까지 12년 연속 1위를 기록하며 고객 중심의 상품·서비스 혁신과 차별화된 고객 경험을 위한 노력을 인정받았다.

서울시 종로구 새문안로 3길에 위치한 KB국민카드 본사 전경. [사진=KB국민카드]

KB국민카드는 고객의 다양한 소비생활과 라이프스타일을 반영한 상품 경쟁력 강화에 힘쓰고 있다. 종합금융플랫폼 ‘KB 페이(Pay)’는 카드 결제를 넘어 쇼핑·여행·금융 등 생활밀착형 서비스로 영역을 확대하고 있다. KB Pay는 올해 1월 가입 고객 1600만명을 돌파했다.

청소년 고객을 위한 ‘KB 틴업 체크카드’는 출시 한 달 만에 10만장 이상 발급됐다. 연령별 소비 특성을 반영한 맞춤형 혜택과 인기 캐릭터 디자인을 적용해 청소년 고객의 편의성과 상품 경쟁력을 높였다.

올해 1월 선보인 신규 상품 브랜드 ‘올·유·니드(ALL·YOU·NEED)’ 시리즈도 누적 발급량 30만장을 돌파했다. 일상생활 할인 중심의 ‘올(ALL)’, 라이프스타일 맞춤 혜택을 제공하는 ‘유(YOU)’, 특정 목적에 특화된 혜택을 담은 ‘니드(NEED)’ 등 3개 라인업으로 고객 선택의 폭을 넓혔다.

소비자보호와 고객 신뢰 제고를 위한 노력도 이어가고 있다. 고객패널과 내부 설문조사를 연계한 고객 의견 수렴 체계를 강화하고, AI 모델 기반 자동화 모니터링 시스템을 도입했다.

KB국민카드 관계자는 “체크카드 부문 12년 연속 1위 선정은 고객의 목소리에 귀 기울이며 상품과 서비스의 혁신을 지속해 온 결과”라며 “앞으로도 고객의 일상에 실질적인 혜택과 편리함을 더하고, 고객과 사회가 함께 성장하는 지속가능한 금융 가치를 실현해 나가겠다”라고 말했다.

◆ KB캐피탈, 3분기 중고차 판매량 1위 현대 그랜저…탑5 현대·기아차 석권

KB캐피탈은 중고차 거래 플랫폼 ‘KB차차차’의 올해 3분기 판매 데이터를 분석한 결과, 현대 그랜저가 중고차 판매량 1위를 기록했다고 15일 전했다. 분석 기간은 7월부터 9월까지다.

KB캐피탈은 중고차 거래 플랫폼 ‘KB차차차’의 올해 3분기 판매 데이터를 분석한 결과, 현대 그랜저가 중고차 판매량 1위를 기록했다. [이미지=KB캐피탈]

판매량 순위는 현대 그랜저가 1위에 올랐으며, 이어 기아 카니발, 현대 아반떼, 기아 쏘렌토, 현대 싼타페 순으로 집계됐다. 상위 5개 모델 모두 현대·기아차가 차지했다.

1위 현대 그랜저는 정숙한 주행 환경과 고급스러운 내외관 디자인을 갖춘 준대형 세단이다. 연령별 조회수에서는 50대 비중이 19.6%로 다른 순위 차량보다 높게 나타났다.

2위 기아 카니발은 넓은 실내 공간과 다양한 편의사양을 갖춘 대표적인 패밀리카다. 연령별 조회수에서는 30·40대 비중이 70.6%로 가장 높았다.

3위 현대 아반떼는 날렵한 외관 디자인과 균형 잡힌 주행 성능을 갖춘 준중형 세단이다. 연령별 조회수에서 20대 비중이 42%로 다른 순위 차량보다 높게 나타났다.

4위 기아 쏘렌토는 안정적인 주행 성능과 넉넉한 실내 공간을 갖춘 중형 SUV다. 연령별 조회수에서는 30·40대 비중이 47.6%로 가장 높았다.

5위 현대 싼타페는 직선적인 외관 디자인과 다양한 주행 환경에서의 활용성을 갖춘 중형 SUV다. 연령별 조회수에서 30대 비중이 30.9%로 다른 순위 차량보다 높게 나타났다.

KB캐피탈은 차량 비교와 구매 편의성을 높이기 위한 서비스도 제공하고 있다. 특히 ‘KB스타픽’은 차량의 주요 정보와 특징을 한 줄로 확인할 수 있는 서비스로, 이용자가 다양한 중고차 매물을 비교하고 차량을 선택하는 데 도움을 준다.

KB캐피탈 관계자는 “KB차차차에서는 다양한 중고차 매물을 비교하고 내 차 판매부터 구매까지 한 번에 고려할 수 있는 서비스를 제공하고 있다”며 “특히 KB차차차에서는 차량의 주요 정보와 특징을 한 줄로 확인할 수 있는 KB스타픽 서비스를 이용하면 보다 쉽고 빠르게 차량을 비교·선택할 수 있다”라고 말했다.

jiwon01235@thevaluenews.co.kr

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