[더밸류뉴스=윤승재 기자]

NH농협은행과 NH농협카드가 AX 전환 소통 행사, 신규직원 아이디어 공모, 주유 캐시백 확대를 연계해 디지털 혁신 실행력과 고객 체감 혜택을 동시에 강화하며 내부 역량과 생활 밀착형 서비스 경쟁력 확대에 나섰다.

◆ NH농협은행, AX 전환 논의 본격화…CEO·직원 소통 행사 개최

NH농협은행(은행장 강태영)이 AX 전환을 주제로 은행장과 실무 직원이 직접 의견을 나누는 행사를 열어 디지털 혁신 실행력과 조직 내 공감대 확산에 나섰다.

강태영 NH농협은행장은 지난 2일 '위드(With) CEO, 미래 금융 동행' 행사에 참석한 직원들과 기념촬영을 하고 있다. [사진=NH농협은행]

NH농협은행은 지난 2일 ‘위드 CEO, 미래 금융 동행’ 행사를 개최했다. 이번 행사는 디지털 전환 시대에 대응하고 미래 금융 경쟁력을 높이기 위한 자리로 마련됐다.

행사에는 AX 추진 관련 실무 직원들이 참여했다. 참석자들은 디지털 혁신 현장을 체험하고 외부 전문가 특강, AX 인사이트 공유 프로그램 등을 통해 최신 기술 흐름을 점검했다.

이날 현장에서는 생성형 AI를 포함한 첨단기술의 금융업 적용 가능성이 주요 의제로 다뤄졌다. 업무 효율화와 조직 변화에 필요한 실행 방향도 함께 논의됐다.

핵심 프로그램인 ‘AX 토크(Talk)’에서는 강태영 은행장이 직원들과 직접 대화했다. 직원들은 AI 활용에 대한 기대와 우려, 현장 애로사항 등을 공유했고, 조직의 디지털 전환 방향과 일하는 방식 변화에 대한 의견도 오갔다.

NH농협은행은 기술 도입에 그치지 않고 현장 의견을 반영한 AX 전환 체계를 점검하는 데 초점을 맞추고 있다. 이번 행사는 디지털 혁신 과정에서 경영진과 실무진 간 소통을 확대했다는 점에서 의미가 있다.

◆ NH농협은행, 신규직원 아이디어 공모 ‘AX-이노베이션’ 선정…올원뱅크 개선 반영

NH농협은행(은행장 강태영)이 디지털금융 교육을 수료한 신규직원 아이디어 공모에서 ‘AX-이노베이션’을 선정해 올원뱅크 앱 개선에 반영하며 디지털 채널 경쟁력 강화에 속도를 냈다.

NH농협은행이 디지털금융 교육을 수료한 신규직원 아이디어 공모에서 ‘AX-이노베이션’을 선정했다. [자료=NH농협은행]

이번 공모는 교육 과정에서 확보한 디지털 역량을 실제 서비스 개선으로 연결하기 위해 진행됐다. 참가자들은 앱 사용성, 디자인, 인공지능 기반 맞춤 서비스 등 다양한 개선안을 제시했다. 은행은 실효성, 창의성, 완성도 등을 기준으로 아이디어를 평가했다.

선정된 ‘AX-이노베이션’은 관련 부서 검토를 거쳐 단계적으로 디지털 채널에 적용된다. 적용 범위에는 올원뱅크를 포함한 비대면 서비스 전반이 포함된다.

신규직원 대상 디지털 교육은 실무 중심으로 운영되고 있다. 교육 과정에는 디지털금융 시스템 구조, 비대면 채널 프로세스, 서비스 개발 사례 등이 포함된다.

은행은 교육과 공모를 연계해 신규 인력의 아이디어를 서비스 개선으로 연결하는 구조를 확대하고 있다. 이는 내부 인력의 디지털 적응 속도를 높이는 동시에 사용자 경험 개선으로 이어지는 효과를 노린 것이다.

◆ NH농협카드, 전국 주유소 캐시백…리터당 50원 지원 확대

NH농협카드(사장 이정환)가 전국 주유소 이용 고객을 대상으로 리터당 50원 캐시백을 제공해 고유가 상황에서 서민과 소상공인의 유류비 부담 완화에 나섰다.

NH농협카드가 전국 주유소 이용 고객을 대상으로 리터당 50원 캐시백을 제공한다. [자료=NH농협카드]

이번 프로모션은 지난달 진행한 농협주유소 한정 캐시백 행사에 이어 대상을 전국 주유소로 확대한 것이 특징이다. 적용 기간은 오는 4월 11일부터 5월 31일까지다. 개인 신용카드로 건당 3만원 이상 결제하면 리터당 50원 캐시백이 제공된다. 행사 기간 동안 1인당 최대 1만원, 월 최대 5000원까지 받을 수 있다.

체크카드, 비씨카드, 선불카드, 기프트카드, 기업카드는 대상에서 제외된다.

주유 특화 카드와 결합하면 할인 폭이 확대된다. 올바른 OIL & PASS카드는 전월 실적에 따라 월 최대 3만원까지 5% 청구할인이 적용된다. 올바른 OIL카드는 특정 주유소 이용 시 리터당 최대 150원 할인에 이번 혜택이 더해진다. NH 올원파이카드는 전월 실적 기준 주유비 최대 15% 할인이 적용된다.

신규 및 휴면 고객을 대상으로 연회비 캐시백도 진행한다. 해당 카드 3종을 온라인으로 발급받고 익월 말까지 10만원 이상 사용하면 연회비 전액이 환급된다.

프로모션 참여를 위해서는 사전 응모가 필요하다. 자세한 조건과 방법은 NH페이 앱과 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

eric9782@thevaluenews.co.kr

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