[더밸류뉴스=추승수 기자]

KB금융그룹이 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진해 그룹 차원의 인공지능 전환(AX)을 가속화한다. KB국민은행이 배우 김남길이 출연한 기업금융 드라마 ‘스타 투 스타트(Star to START): K-기업 비긴즈(Begins)’가 조회수 400만회를 넘어섰다. Sh수협은행이 임직원 참여형 혁신 프로그램 ‘쇼미 더 아이디어’를 통해 웹소설·사주·미식 등을 금융과 결합한 신사업 아이디어를 발굴했다.

◆ KB금융, 구글 클라우드와 전략적 협업으로 그룹 AX 가속화

KB금융그룹(회장 양종희)이 글로벌 클라우드·AI 솔루션 기업 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진해 미래 금융 경쟁력 강화에 나선다.

KB금융그룹이 글로벌 클라우드·AI 솔루션 기업 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진해 미래 금융 경쟁력 강화에 나선다. [이미지=KB금융그룹]양사는 최신 AI 기술과 금융 전문성을 결합해 AI 기반 업무 혁신과 고객 금융경험 개선, 데이터 기반 의사결정, AI 금융 플랫폼 구축 등 AI·데이터 분야의 협력을 확대한다. 전문인력 간 지식과 노하우를 공유하며 인적 역량 강화에도 힘을 모을 계획이다.

KB금융은 구글 클라우드의 생성형 AI 모델 ‘제미나이(Gemini)’를 활용해 데이터 분석 AI 에이전트 ‘KB DAVIS(다비스)’를 개발했다.

KB DAVIS는 사용자가 일상적인 언어로 질문하면 필요한 데이터를 찾아 분석하고 결과를 제공하는 서비스다. 단순한 질의응답을 넘어 사용자의 업무 맥락과 요청 의도를 이해하는 개인화 AI 업무 비서로 활용될 예정이다.

KB금융 임직원은 KB 데이비스(DAVIS)를 통해 규정과 업무 매뉴얼, 상품 정보, 시장 데이터 등 다양한 정보를 하나의 플랫폼에서 대화 방식으로 검색·분석할 수 있다. KB금융은 이를 통해 데이터 분석 접근성을 높이고 임직원의 신속하고 정교한 의사결정을 지원할 계획이다.

고객서비스 영역에서는 음성과 텍스트, 이미지 등을 동시에 이해하는 멀티모달 AI 솔루션을 활용해 개인 맞춤형 금융서비스를 제공한다.

KB금융은 구글 제미나이를 기반으로 실시간 자연어 대화가 가능한 대화형 AI 에이전트 ‘KB 스타 별이’를 개발했다. 금융상품 비교와 맞춤형 포트폴리오 안내 등을 자연스러운 대화 흐름 안에서 제공하는 서비스로, 내부 테스트를 마치고 고객 접점에 단계적으로 적용할 예정이다.

KB 스타 별이는 향후 70여개 언어의 실시간 통역 기능과 금융·경제·생활 정보 제공 역량을 갖춘 금융 특화 멀티모달 AI 플랫폼으로 구축된다.

KB금융 관계자는 “이번 협력을 계기로 AI를 단순한 업무 지원 도구가 아닌 미래형 금융 AI 서비스를 만들어가는 핵심 파트너로 발전시켜 나갈 예정”이라며 “글로벌 최고 수준의 AI 솔루션을 금융 현장에 빠르게 적용하고 임직원의 업무 개선과 고객의 금융경험 혁신을 동시에 실현하는 ‘KB 위드 (WITH) AI’ 전략을 가속화해 나갈 계획”이라고 전했다.

루스 선 구글 클라우드 코리아 사장은 “구글 클라우드는 KB금융그룹과 오랜 협력 관계를 기반으로 AI·데이터 금융의 경계를 넓히고 혁신을 주도할 수 있도록 지원해왔다”라며 “KB금융그룹이 차세대 에이전틱 AI 시장을 선점하고 실현할 수 있도록 최첨단 AI 솔루션과 안전한 엔터프라이즈 인프라를 지원하게 돼 기쁘다”라고 전했다.

◆ KB국민은행, 기업금융 드라마 ‘스타 투 스타스’ 조회수 400만회 돌파

KB국민은행이 배우 김남길을 주연으로 제작한 기업금융 드라마를 통해 기업금융 현장과 관계형 금융의 전문성을 알리고 있다.

KB국민은행이 기획·제작한 기업금융 드라마 ‘스타 투 스타트 K-기업 비긴즈’가 공개 이후 조회수 400만회를 돌파했다. [이미지=KB국민은행]

KB국민은행은 기업금융 드라마 ‘스타 투 스타트: K-기업 비긴즈’가 조회수 400만회를 돌파했다고 28일 밝혔다.

이번 드라마는 KB국민은행이 직접 기획하고 제작한 총 4부작 콘텐츠로 생산적 금융 지원과 수출입 금융 컨설팅 등 기업금융 현장을 배경으로 한다.

배우 김남길은 KB국민은행 기업금융을 담당하는 관계관리자(RM·Relationship Manager) ‘김영진 차장’ 역할을 맡았다. 중소기업을 직접 찾아 기업의 고민을 해결하고 성장을 지원하는 모습을 통해 KB국민은행의 기업금융 전문성과 고객을 향한 진정성을 담았다.

드라마는 지난 6월 1화 공개 이후 좋아요 약 2만3000개와 댓글 약 2200개, 공유 약 6000건을 기록했다. 시청자들은 기업고객을 향한 진심과 RM의 전문성이 현실감 있게 표현됐다는 반응을 보였다.

KB국민은행 관계자는 “이번 드라마에는 기업의 지속 가능한 성장을 가장 가까이에서 지원하는 든든한 금융 파트너로서 KB국민은행의 진심을 담고자 했다”라며 “앞으로도 고객과 공감하고 소통할 수 있는 다양한 콘텐츠를 지속적으로 선보이겠다”라고 전했다.

이번 드라마는 KB국민은행 공식 유튜브 채널에서 시청할 수 있다.

KB금융그룹은 오는 2030년까지 5년간 총 93조원 규모의 생산적 금융을 공급해 미래 성장산업과 혁신기업에 대한 금융지원을 확대하고 있다.

생산적 금융을 그룹 핵심 성장 전략으로 삼고 인프라금융 경쟁력을 기반으로 대형 프로젝트 금융 주선과 국민성장펀드 투자 확대, 기업금융 역량 강화를 추진한다. 이를 통해 국가 산업 경쟁력과 실물경제의 지속 가능한 성장에 기여할 계획이다.

◆ Sh수협은행, 임직원 혁신 프로그램 ‘쇼미 더 아이디어’ 성료

Sh수협은행(은행장 신학기)이 임직원이 직접 미래 성장동력을 제안하고 실행 가능성을 검증하는 참여형 혁신 프로그램을 운영했다. Sh수협은행은 임직원 참여형 혁신 프로그램 ‘쇼미 더 아이디어’의 최종 데모데이를 마쳤다고 28일 밝혔다.

Sh수협은행이 임직원 참여형 혁신 프로그램 ‘쇼미 더 아이디어’를 통해 신사업과 디지털 전환, 고객경험 개선 분야의 아이디어 145건을 발굴했다. [사진=Sh수협은행]

지난 24일 열린 7월 경영전략회의에서 진행된 이번 행사는 아이디어 공모에 그치지 않고 전담 디벨로퍼(Developer)를 연결해 아이디어를 구체화하고 고도화하는 방식으로 운영됐다.

이번 공모에는 소속과 직급에 관계없이 신사업과 디지털 전환, 고객경험 개선 등 은행의 미래 성장을 위한 아이디어 145건이 접수됐다.

Sh수협은행 AX혁신실은 AI 기술을 활용한 전용 투표 시스템을 자체 개발했다. 제안자의 소속과 직급 등 정보를 공개하지 않는 블라인드 방식으로 전 임직원이 투표에 참여했으며, 본부 팀장급 이상으로 구성된 평가단의 심층 심사를 병행해 객관성과 실현 가능성을 검증했다.

예선을 통과한 상위 10개 아이디어는 사내 전담 디벨로퍼와 연결돼 약 한 달 동안 구체화 과정을 거쳤다. 임직원의 아이디어가 단순 제안에 머물지 않고 실제 신사업으로 추진할 수 있는 실행형 과제로 발전하도록 지원했다.

최종 데모데이에는 은행장과 임원진, 직원 평가단 100명이 참석했다. 제안자들이 직접 아이디어를 발표하고 현장 평가단의 즉석 투표 결과에 따라 순위와 상금을 결정했다. 최종 1위에는 인기 웹소설 지식재산권(IP)을 활용해 신규 고객 접점을 확대하고 브랜드 매력도를 높이는 아이디어가 선정됐다.

2위에는 사주 데이터를 금융서비스와 결합해 MZ세대의 관심을 유도하는 펀(FUN) 마케팅 아이디어가 올랐다. 3위에는 수협의 정체성을 살린 해양 미식 콘텐츠를 기반으로 비금융 생태계를 구축하는 플랫폼 아이디어가 선정됐다.

신학기 Sh수협은행장은 “틀을 깨는 임직원들의 치열한 고민과 열의가 수협은행의 가장 든든한 미래 자산임을 확인한 자리였다”라며 “발굴된 아이디어가 수협은행의 새로운 성장동력으로 이어질 수 있도록 적극적으로 뒷받침하고 지원을 아끼지 않겠다”라고 전했다.

als20517@thevaluenews.co.kr

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