[더밸류뉴스=김도하 기자]

DB손해보험이 글로벌 해외송금 핀테크 기업인 한패스와 손잡고 국내 체류 외국인 및 해외송금 이용 고객을 위한 혁신적인 금융 서비스 구축에 나선다. KB손해보험이 앱 내 다이렉트 화면을 상품 중심에서 고객 니즈 기반의 보험 탐색 플랫폼으로 전면 개편했다.

손해보험협회가 창립 80주년을 맞아 국민의 삶과 함께해 온 손해보험의 사회적 가치를 재조명하고, 산업의 미래 발전 방향을 모색하기 위한 대국민 공모전을 진행한다.

◆ DB손해보험, 한패스와 업무협약 체결…외국인 특화 보험서비스 활성화

DB손해보험(대표 정종표)은 지난달 31일 서울 성수동 한패스 본사에서 글로벌 금융서비스 혁신 및 고객 가치 제고를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 한패스는 외국인, 유학생, 재외국민 등을 대상으로 해외 송금 서비스를 제공하는 핀테크 기업이다.

최혁승(왼쪽) DB손해보험 부문장이 지난달 31일 서울시 성수동 한패스 본사에서 김경훈 한패스 대표와 업무협약식을 갖고 기념촬영을 하고 있다. [사진=DB손해보험]

이번 협약은 국내 체류 외국인과 해외송금 이용 고객들이 일상에서 겪는 금융 및 보험의 사각지대를 해소하고, 양사의 인프라를 활용해 다방면으로 협력하는 것을 주요 골자로 한다. 특히 양사는 플랫폼 연계로 고객이 실생활에 밀접한 보험 상품에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 관련 혜택을 지속적으로 확대해 나갈 예정이다. 

이를 위해 △외국인 고객 특화 보험상품 공동 개발 △디지털 플랫폼 연계 서비스 구축 △해외송금 연계 보험서비스 모델 개발 △데이터 기반 맞춤형 상품 기획 등 포괄적인 영역에서 전략적 파트너십을 추진할 계획이다.

특히 한패스가 보유한 외국인 고객의 금융 및 생활 여정 데이터를 활용해 그동안 보험 접근성이 제한적이었던 외국인 근로자, 유학생, 해외 거주자들에게 모바일 기반의 간편한 보험 서비스를 제공할 예정이다. 

DB손해보험은 "급변하는 디지털 금융환경에서 핀테크 선도기업인 한패스와의 협력을 통해 새로운 고객층 확보와 서비스 혁신을 동시에 달성할 수 있게 되었다"며 "양사의 시너지를 바탕으로 외국인 고객들의 금융 편의성을 크게 향상시키고, ESG 경영 실천과 사회적 가치 창출에도 기여하겠다"고 밝혔다.

◆ KB손해보험, 다이렉트 모바일 화면 새단장… 고객 맞춤 탐색으로 개편

KB손해보험(대표이사 사장 구본욱)은 다이렉트 채널을 단순한 가입 창구가 아닌 종합 보험 탐색 플랫폼으로 확장하기 위해 모바일 화면을 새단장했다고 밝혔다. 개편의 핵심은 ‘보험 상품을 나열하는 화면’에서 벗어나 ‘내 상황에 맞는 보험을 찾는 경험’을 제공하는 데 초점을 뒀다.

KB손해보험이 다이렉트 모바일 화면을 새단장했다. [이미지=KB손해보험]

기존의 상품 단위 진입 방식 대신 자동차 운전, 사업 운영, 반려동물 양육 등 고객의 실제 생활 상황을 기준으로 보험을 탐색할 수 있도록 사용자경험(UX)을 재구축했다. 또 보험 유형별 상위 카테고리를 탭 형태로 배치해 자동차, 건강, 화재, 여행 관련 보험 간의 자연스러운 이동과 연계 가입이 가능하도록 설계했다.

고객의 페르소나에 맞춘 큐레이션 기능도 강화됐다. ‘혼자 사는 직장인’이나 ‘아이를 키우는 부모’ 등 생활 유형에 따라 최적화된 보험 상품을 패키지로 제안하며, 구체적인 시나리오를 통해 잠재적인 보험 니즈를 환기한다. ‘실손보험이 있는데 건강보험도 필요한가요?’와 같은 실제 고객의 궁금증을 콘텐츠로 제공해 스스로 이해하고 선택할 수 있는 환경을 조성했다.

KB손해보험 관계자는 “KB손해보험 모바일 앱은 고객의 눈높이에 맞는 서비스와 콘텐츠를 통해 라이프스타일에 맞는 보험 경험을 확대하고, 고객과 소통하는 플랫폼으로 발전해 나갈 것”이라며 “앞으로도 고객 중심 보험 탐색 경험을 고도화해 다이렉트 채널 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.

◆ 손해보험협회, 창립 80주년 기념 ‘손해보험 수기·논문 공모전’ 개최

손해보험협회(회장 이병래)는 창립 80주년을 기념해 「손해보험 수기·논문 공모전」을 개최한다고 밝혔다. 이번 행사는 손해보험에 대한 긍정적 인식을 확산시키고, 협회 및 산업 발전에 기여할 수 있는 다양한 아이디어를 발굴하기 위해 마련됐다.

손해보험협회가 「손해보험 수기·논문 공모전」을 개최한다. [이미지=손해보험협회]

공모 분야는 '수기'와 '논문' 두 가지 부문으로 운영된다. 수기 부문은 손해보험으로 위기를 극복한 경험이나 손해보험의 긍정적 인식을 확산시킬 수 있는 실제 사례 등 국민의 삶 속 이야기를 공모한다. 논문 부문은 손해보험산업 및 손해보험협회의 발전에 기여할 수 있는 자유 주제를 바탕으로 미래 비전과 발전 아이디어를 제안받는다.

이번 공모전은 손해보험에 관심이 있는 대한민국 국민이라면 누구나 참여할 수 있다. 접수는 다음달 29일까지 이메일을 통해 진행되며, 상세한 참여 방법은 손해보험협회 공식 홈페이지 공지사항에서 확인할 수 있다.

심사 결과는 6월 중 개별 통보될 예정이다. 수상자에게는 소정의 상금이 지급되며, 당선작은 협회에서 발간하는 월간 「손해보험」 창립 기념호에 게재되는 특전이 주어진다.

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