[더밸류뉴스=박수연 기자]

줄서지 않고 인기 있는 음식점을 이용할 수 있는 모바일 기반 현장 줄서기 관리 솔루션이 고객 편의를 돕고 있다. 야놀자클라우드 푸드테크 멤버사 야놀자에프앤비솔루션(대표 김정섭)은 신세계백화점 플랫폼을 신규 도입하고 오프라인 쇼핑몰 전용 ‘나우웨이팅’을 출시했다.

야놀자에프앤비솔루션이 4일 나우웨이팅을 출시하고 신세계백화점 플랫폼에 첫 도입했다. [사진=야놀자클라우드]

‘나우웨이팅’은 간단한 전화번호 입력만으로 입장 대기 등록이 가능하며, 대기열 관리 및 원격 입장 안내 기능 등으로 고객의 편의를 향상시켰다. 야놀자에프앤비솔루션은 4일 이번 서비스 확대를 통해 오프라인 쇼핑몰 자체 플랫폼과 연계를 강화하고 방문객이 보다 손쉽게 오프라인 매장을 이용할 수 있도록 할 계획이라고 4일 밝혔다.

 

야놀자에프앤비솔루션은 새롭게 선보이는 신세계 ‘디지털 스토어’ 플랫폼에 나우웨이팅 신규 서비스를 첫 적용한다. 신세계 퍼스트라운지, 식당가 내 식음매장 등의 실시간 대기 현황 확인이나 원격 줄서기 기능 기반의 간편 방문 예약도 가능하다. 고객의 대기 시간과 매장 혼잡도를 최소화해 보다 쾌적한 쇼핑 환경을 지원한다. 

야놀자에프앤비솔루션은 백화점, 아울렛, 공항 등 다수의 매장이 입점된 오프라인 쇼핑 공간으로 솔루션 적용 범위를 지속 확장한다. 나우웨이팅 뿐 아니라, 도도포인트, ya(야)오더 등 자체 솔루션으로 고객 맞춤 디지털 마케팅을 제공해 고객 편의 및 매장 운영 효율을 향상시킨다.

 

김정섭 야놀자에프앤비솔루션 대표는 “신세계백화점과의 협업을 통해 모든 방문객이 보다 편리하게 쇼핑과 오프라인 공간을 즐길 수 있길 바란다"며 “앞으로도 고객과 사업자 모두에 현실적인 도움이 될 수 있는 혁신적인 솔루션을 지속적으로 선보일 예정”이라고 말했다.

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