[더밸류뉴스=손민정 기자]

삼성과 LG CNS가 각각 전 계열사 및 그룹 차원의 외부 생성형 인공지능(AI) 도입을 확정하며 사내 업무 환경 개편에 나섰다. 단순한 기술 부서의 활용을 넘어 연구개발(R&D), 생산, 코딩 등 업무 전반에 챗GPT, 클로드 등의 AI 모델을 적용해 전사적인 업무 생산성을 끌어올린다는 방침이다.

◆ 삼성, 전 계열사에 생성형 AI 도입…업무 프로세스 전면 개편

삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조 관에서 AI 집중교육을 받고 있다. [사진=삼성전자]

삼성(회장 이재용)이 이달 중 전 관계사에 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 인공지능(AI) 서비스를 공식 도입하고 업무 방식을 전환한다. 이번 조치는 연구개발, 생산, 마케팅, 지원 등 전 영역에 AI를 적용하여 업무 생산성을 높이기 위해 마련됐다. 삼성은 각 직무의 특성을 고려한 세부 운영 정책을 수립하고 효율적인 기술 활용을 지원할 방침이다.

임직원의 역량 제고를 위해 사장단부터 전 직원을 아우르는 단계별 인공지능 집중 교육도 추진된다. 이달 중 계열사 사장단 50여 명이 참여하는 실습형 교육 프로그램을 시작으로, 오는 8월 중순까지 임원 2300여 명에 대한 교육을 완료한다. 나머지 일반 직원에 대한 교육 역시 순차적으로 진행하여 올해까지 전체 일정을 마무리할 계획이다.

교육에 참여하는 사장단은 공동 비전을 선포하고 계열사별 프로세스 혁신 방안을 직접 모색하게 된다. 이와 함께 전 관계사에 전담 조직을 신설하여 추진 전략 수립, 데이터 관리, 인재 육성 등의 역할을 전담하도록 할 예정이다. 외부 기술 전면 허용에 따른 정보 유출 등 리스크를 통제하기 위한 정교한 보안 체계 구축도 병행한다.

◆ LG CNS, 앤트로픽 '클로드' 도입 계약…LG그룹 전반 적용

LG CNS가 인공지능 기업 앤트로픽과 기업용 모델인 '클로드 엔터프라이즈'의 도입 계약을 맺었다. [사진=LG CNS]

LG CNS(대표이사 현신균)가 인공지능 기업 앤트로픽과 기업용 모델인 '클로드 엔터프라이즈'의 도입 계약을 맺었다. 이번 합의는 단일 기업을 넘어 LG그룹 전체 계열사에 적용할 수 있는 통합 형태로 이루어졌다. 회사는 이를 바탕으로 그룹 내부의 전사적인 인공지능 업무 전환 속도를 높인다는 방침이다.

우선 LG CNS 소속 임직원 전원에게 해당 모델을 개방하여 코딩 및 협업을 비롯한 사무 전반의 효율을 높일 계획이다. 이후 다른 그룹사 및 외부 고객사로 서비스 제공 범위를 넓혀 관련 기술 지원 사업을 확장해 나간다. 양사는 지난 2023년 지분 투자를 진행한 이후 지속적으로 기술 최적화 협력 관계를 유지해 오고 있다.

현재 사내에는 업무 목적과 환경에 따라 여러 기술을 선택해 사용할 수 있는 멀티 AI 체계가 구축돼 있다. 직원들은 이번에 도입된 클로드는 물론 LG AI연구원에서 자체 개발한 챗엑사원 등을 상황에 맞게 활용하게 된다. LG CNS는 이러한 다중 모델 운영 경험을 바탕으로 기업 고객에게 맞춤형 활용 방안을 제시할 예정이다.

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