[더밸류뉴스=김지원 기자]

IBK기업은행이 퇴직연금 고객의 투자 편의성을 높이는 자동 매수 서비스를 선보이고, 인공지능(AI)을 활용한 보이스피싱 피해구제 프로세스 자동화 성과로 우수상을 수상했다. 소액 단위의 정기 투자와 연금 운용 서비스 개선을 추진하는 한편, AI 기술을 활용해 금융소비자 보호 역량도 강화한다.

◆ 퇴직연금 자동모으기 서비스 출시…월 1만원부터 ETF 정기 투자

IBK기업은행(은행장 장민영)은 고객이 월 1만원부터 퇴직연금에 정기적으로 투자할 수 있는 ‘퇴직연금 자동모으기’ 서비스를 오는 30일 출시한다고 29일 전했다.

서울시 중구에 위치한 IBK 기업은행 본사 전경. [사진=IBK기업은행] 

퇴직연금 자동모으기는 고객이 i-ONE Bank 개인 앱에서 퇴직연금 계좌의 현금성자산을 활용해 펀드와 ETF 등 원하는 상품의 매수 주기와 금액을 설정하면 자동으로 매수되는 서비스다. 은행권 최초로 매수 주기를 매일·매주·매월 중 선택할 수 있으며, 남아 있는 현금성자산도 다른 상품으로 운용할 수 있다.

기업은행은 퇴직연금 운용 편의성을 높이기 위해 i-ONE Bank 개인 앱의 ‘연금Easy’ 서비스도 개편했다. MY연금 화면을 전면 개편하고 현금성자산 매수·매도 간편 거래와 상품 비교·검색 기능을 강화해 상품 탐색부터 거래까지의 절차를 간소화했다.

아울러 내년 상반기 중 퇴직연금 ETF 당일매매 시스템 도입도 검토하고 있다. 시스템이 도입되면 보유 ETF를 매도한 당일 다른 ETF를 매수할 수 있어 상품 교체와 포트폴리오 조정이 한층 편리해질 전망이다.

기업은행 관계자는 “퇴직연금은 단기적인 투자 시점 예측보다 꾸준한 투자가 중요하다”며 “고객이 소액으로 노후 준비를 시작하고 장기적으로 자산을 형성할 수 있도록 운용 서비스를 확대하겠다”고 전했다.

◆ 공공기관 AI 혁신 챌린지 우수상 수상…보이스피싱 피해구제 자동화

IBK기업은행은 지난 28일 서울 마포구 누리꿈스퀘어에서 열린 공공기관 AI 혁신성과 대회에서 ‘공공기관 AI 혁신 챌린지’ AI 서비스 실증·개념검증(PoC) 부문 우수상인 부총리상을 수상했다고 29일 전했다.

지난 28일 서울 마포구 누리꿈스퀘어에서 열린 공공기관 AI 혁신성과 대회에서 (왼쪽에서 세 번째부터)이동운 IBK기업은행 AX전략그룹장과 류제명 과학기술정보통신부 제2차관이 기념촬영을 하고 있는 모습. [사진=IBK기업은행]

이번 대회는 재정경제부와 과학기술정보통신부가 올해 처음 개최했다. 공공기관의 AI 활용을 통한 행정 효율성 제고와 국민이 체감할 수 있는 혁신 서비스 발굴을 위해 마련됐다.

기업은행의 수상 과제는 ‘보이스피싱 피해구제 프로세스 자동화’ 시스템이다. 시각·언어 멀티모달 AI(VLM)를 활용해 보이스피싱 피해구제 과정을 자동화하고, 피해 확산을 막기 위한 지급정지의 골든타임을 확보했다는 점에서 높은 평가를 받았다.

기업은행은 이번 PoC 성과를 바탕으로 내년 상반기 중 해당 시스템을 실제 업무에 적용할 방침이다.

기업은행 관계자는 “이번 수상은 ‘IBK 퍼스트랩’을 통해 지난 2월부터 보이스피싱 피해구제에 적용할 새로운 기술을 발굴하고 실증해 온 성과”라며 “앞으로도 AI 기술을 적극 활용해 금융소비자 보호에 앞장서겠다”고 전했다.

jiwon01235@thevaluenews.co.kr

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