[더밸류뉴스=강석원 기자]

KB국민카드가 해외 이용 고객의 편의성과 혜택을 강화하기 위해 'KB국민 트래블러스 체크카드' 서비스를 개편했다. KB캐피탈이 인공지능(AI) 활용을 확대하고 업무 생산성 혁신을 본격화했다.

◆ KB국민카드, 트래블러스 체크카드 혜택 강화

KB국민카드(대표이사 김재관)가 해외 이용 고객의 편의성과 혜택을 강화하기 위해 'KB국민 트래블러스 체크카드' 서비스를 개편했다.

KB국민카드가 'KB국민 트래블러스 체크카드' 서비스를 개편했다. [사진=KB국민카드]이번 개편은 해외 이용 혜택 확대와 외화통장 연계 기능 강화, 신규 카드 디자인 출시를 중심으로 진행됐다. 기존 이용 고객도 별도의 카드 교체나 상품 변경 없이 강화된 혜택을 동일하게 이용할 수 있다.

KB국민 트래블러스 체크카드는 14일부터 해외 가맹점 이용 금액의 10%를 월 최대 1만원까지 할인해준다. 기존 해외 가맹점과 해외 자동화기기(ATM) 이용 수수료 월 10회 면제 혜택에 할인 서비스가 추가됐다.

해외 결제계좌로 연결 가능한 KB국민은행 외화통장 지원 통화도 기존 미국 달러(USD)에서 엔(JPY), 유로(EUR), 파운드(GBP) 등을 포함한 11개 통화로 확대했다. 고객은 KB페이(KB Pay) 외화머니(56개 통화 지원)와 외화통장(11개 통화 지원) 가운데 원하는 해외 출금수단을 선택해 이용할 수 있다.

카드 디자인에는 한국의 아름다움을 현대적으로 표현한 '트래블러스 앰배서더(Ambassador)' 에디션을 새롭게 적용했다. 자개 느낌의 소재를 활용해 한국적인 미를 담았으며 해외를 여행하는 고객이 한국의 가치를 알리는 민간 외교관이라는 의미를 반영했다.

KB국민카드는 이번 개편을 기념해 연말까지 일본 돈키호테에서 건당 2만엔(JPY) 이상 결제하면 1000엔(JPY) 캐시백을 제공한다. 또 오는 8월 말까지 라쿠텐 트래블(Rakuten Travel)에서 일본 숙소를 예약하면 최대 100달러까지 30% 즉시 할인 혜택을 제공한다.

KB국민카드 관계자는 "KB국민 트래블러스 체크카드가 해외 이용 고객의 대표 상품으로 자리 잡을 수 있도록 혜택과 서비스를 지속적으로 강화하겠다"며 "앞으로도 고객의 해외 이용 경험은 물론 일상에서도 실질적인 편의를 제공하는 상품으로 발전시켜 나가겠다"라고 전했다.

◆ KB캐피탈, AI 활용 확대…업무 생산성 혁신 속도

KB캐피탈(대표이사 빈중일)이 KB금융그룹의 'AI 전략 및 로드맵(KB with AI)'에 맞춰 인공지능(AI) 활용을 확대하고 업무 생산성 혁신을 추진했다.

KB캐피탈이 인공지능(AI) 활용을 확대하며 업무 생산성 혁신을 추진하고 있다. [사진=KB캐피탈]

KB캐피탈은 고객 접점 업무를 비롯한 다양한 분야에 AI을 적용하고 있다. '승계상담', '고객주의이력요약', '만기상담이력요약', '예외심사지원' 등 AI 에이전트를 개발해 현업에 활용했다. 

'승계상담' AI 에이전트는 렌트·리스 승계 상담 업무를 지원하며 내부 직원과 상담원의 활용률을 높은 수준으로 유지하고 있다.

KB캐피탈은 이달부터 'AI 에이전트 구축 태스크포스팀(TFT)'을 구성해 현업 중심의 AI 에이전트 발굴과 업무 생산성 혁신을 추진한다. 

사내 'AI 크루(Crew)' 제도를 통해 인공지능 활용 문화를 확산하고 관련 인재를 체계적으로 육성할 계획이다. 올해는 AI 에이전트 10종 도입도 추진한다.

KB캐피탈 관계자는 "업무 생산성과 고객 서비스 품질을 높일 수 있도록 전사적인 AI 활용 체계를 구축하고 있다"며 "AI 에이전트 확대와 디지털 혁신을 지속적으로 추진해 고객에게 더욱 편리하고 차별화된 금융 서비스를 제공하겠다"라고 전했다.

kdsa0130@thevaluenews.co.kr

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