[더밸류뉴스=김장준 기자]

신한은행(은행장 정상혁)이 ‘고객몰입’ 가치 실현을 위한 ‘현장주도형 인사’에 중점을 두고 하반기 정기인사를 진행했다. 현장 목소리 취합, 업무성과 및 자기계발 등을 기반으로 한 데이터 중심으로 공정하게 인사를 발령했다. 영업 동기부여를 위한 ‘부서장 승진’, ‘특별승진’도 진행했다. 또 사업경쟁력 강화를 위해 새로운 부서를 신설했다.

 

신한은행은 2024년 하반기 첫 영업일인 7월 1일 정기인사를 실시했다고 밝혔다. 이번 정기 인사는 ‘고객몰입’ 가치 실현을 위한 ‘현장주도형 인사’에 중점을 두고 진행됐다.

서울시 중구에 위치한 신한금융지주 본사 전경. [사진=신한은행]  신한은행은 이번 정기인사를 위해 각 영업추진그룹별 다양한 현장의 목소리를 취합했으며 지역별 최근 승진한 직원들로 구성된 ‘지역본부 승진추천단’을 만들어 운영했다. 이를 통해 함께 근무한 동료들에 대한 현장감 있는 의견들을 접수했으며 이들의 평가가 승진인사에 반영될 수 있게 했다.

신한은행은 직원의 나이, 근무연차 등을 배제하고 업무성과, 자기계발 등을 기반으로 한 데이터 중심으로 공정하게 인사를 진행했으며 원거리 발령에 대한 투명성을 제고하기 위해 ‘근무지역 스코어링’ 시스템을 도입했다.

이와 같은 여러 제도들을 통해 시행된 이번 정기인사에서 신한은행은 우수한 직원들을 적재적소에 재배치함으로써 고객에게 더욱 ‘몰입’하고 고객으로부터 더욱 ‘신뢰’받는 조직을 만들어갈 계획이다.

신한은행은 ‘영업 동기부여’를 위해 상반기 정기인사에서 시행해왔던 ‘부서장 승진’과 ‘특별승진’을 하반기 정기인사에도 시행했다. 이번 인사로 30명이 부서장으로 승진했으며 탁월한 역량으로 ‘고객중심’ 전략을 실천하는데 앞장선 직원 7명이 발탁돼 특별승진했다.

신한은행은 사업경쟁력 강화를 위해 ‘고객솔루션그룹’과 ‘테크그룹’에 새로운 부서들도 신설했다. 체크카드 및 이와 연계된 상품 경쟁력을 높이기 위해 고객솔루션그룹에 신한은행과 신한카드의 직원들이 협업 근무하는 ‘체크카드솔루션실’을 새로 만들었고, 클라우드 분야 인프라 개선과 선제적 개발을 위해 테크그룹에 ‘테크혁신단’을 신설했다. ‘테크혁신단’에는 KT 출신 클라우드 분야 외부 전문가가 본부장급으로 영입됐다.

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