[더밸류뉴스=이승윤 기자]

쿠팡(대표이사 강한승 박대준)이 로켓설치 서비스 대상 상품군을 확대하며 고객 경험 차별화에 나선다.

19일 쿠팡은 ‘유모차·카시트 로켓설치’를 론칭하고 로켓설치 서비스 범위를 확대한다고 밝혔다.

쿠팡이 ‘유모차·카시트 로켓설치’를 론칭하고 로켓설치 서비스 범위를 확대한다. [사진=쿠팡]

로켓설치는 쿠팡에서 구매한 가전, 가구, 운동기구, 타이어 등 설치 방법이 복잡한 제품을 전문 기사가 배송 후 설치까지 해주는 서비스다. 일반적으로 주문 후 제품 수령까지 수일이 걸리지만 쿠팡에서는 로켓설치 배지가 달린 제품들을 오후 2시 이전에 주문하면 다음 날 받을 수 있다. 고객 스케줄에 따라 주문 후 2주 이내에 원하는 날짜에 배송과 설치 일정을 자유롭게 예약할 수 있어 바쁜 일상을 보내는 고객들도 편리하게 이용할 수 있다.

새롭게 론칭한 유모차·카시트 로켓설치는 바쁜 육아로 유모차 조립과 카시트 설치에 어려움을 겪는 고객들을 위해 마련됐다. 제품 구매 시 전문기사가 배송 후 유모차를 조립하고 카시트를 차량에 설치해 고객들은 쿠팡에서만 경험할 수 있는 차별화된 서비스를 받을 수 있다.

이번 로켓설치 론칭에 참여하는 카시트 기업은 영국과 스웨덴의 프리미엄 브랜드인 조이, 브라이텍스, 악스키드와 국내 카시트 전문 브랜드 다이치가 있다. 유모차 브랜드로는 네덜란드 프리미엄 스트롤러 브랜드 부가부와 업계 최초 퍼스트 클래스 브랜드 인증을 받은 국내 기업 리안이 참여한다. 조이 아이스핀 360, 다이치 원픽스 360 시즌2, 부가부 폭스5, 리안 스핀로얄 등 브랜드별 대표 모델을 로켓설치 서비스로 만날 수 있고 브라이텍스 듀얼픽스 라인과 악스키드 브랜드 제품은 이번 론칭을 통해 쿠팡에서 최초로 선보인다.

론칭 기념으로 고객들을 위한 할인 프로모션도 준비했다. 오는 31일까지 로켓설치 배지가 달린 상품을 구매하면 카드사에 따라 최대 5%의 추가 할인 혜택을 제공한다. 할인대상 카드는 국민, 롯데, 삼성, 우리 카드다.

lsy@thevaluenews.co.kr

[저작권 ⓒ 더밸류뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지]