[더밸류뉴스=이승윤 기자]

유통 및 물류 기업들이 산업의 발전과 시민들의 편의성을 극대화하기 위해 기업 및 공공 기관과의 첨단 기술 협업에 나서고 있다. BGF리테일은 AI 스타트업 인텔리시아와 협업해 가상 소비자 분석 및 디지털 트윈 기반의 매장 운영 시뮬레이션을 구축하고 CJ대한통운은 서울도시철도엔지니어링과 협업해 지하철 유실물을 비대면으로 자택까지 전달하는 원스톱 배송 시스템을 연동한다.

◆ BGF리테일, 인텔리시아와 ‘AI 합성소비자’ 기술 도입 MOU

이은관(왼쪽) BGF리테일 CX본부장이 지난 14일 서울 강남구 본사에서 열린 업무협약 체결식에서 백승국 인텔리시아 대표와 기념촬영하고 있다. [사진=BGF리테일]

BGF리테일(대표이사 민승배)은 지난 14일 서울 강남구 본사에서 AI 합성소비자 기술 스타트업 ‘인텔리시아’와 리테일 혁신을 위한 전략적 업무협약을 채결했다. 이번 협약을 통해 가상 소비자 모델링과 가상 점포 구축 기술을 접목해 유통 전반의 데이터 기반 의사결정 체계를 조성하고 실무 운영 방식을 고도화한다.

양사는 신상품에 대한 시장의 기대를 사전에 점검하고 매장 배치를 가상 환경에서 미리 테스트하는 등 미래형 점포 환경 체계를 구축한다. 수개월이 걸리던 기존 고객 설문 조사와 달리 단 며칠 만에 수백만 명 규모의 가상 반응을 수집·분석함으로써 시의성 높은 상품을 기획하고 비용을 절감한다.

BGF리테일은 실제 편의점 사업 운영 노하우와 유통 데이터를 제공해 신규 카테고리 개발 및 매장 진열 전략의 현장 적용성을 높인다. 인텔리시아는 자체 AI 솔루션 ‘파라스토어’ 및 가상 소비자 분석 기술을 바탕으로 복합적인 고객 니즈를 데이터로 시각화하고 시뮬레이션을 통해 운영 리스크를 줄이는 기술적 지원을 담당한다.

◆ CJ대한통운, 서울도시철도엔지니어링과 MOU 체결

윤재승(왼쪽 세 번째) 오네(O-NE) 본부장이 지난 14일 서울시 강동구 서울도시철도엔지니어링 본사에서 열린 업무협약 체결식에서 유웅석(왼쪽 네 번째) 서울도시철도엔지니어링 사장을 비롯한 관계자들과 기념촬영하고 있다. [사진=CJ대한통운]

CJ대한통운(대표이사 민영학)은 지난 14일 서울시 강동구 서울도시철도엔지니어링 본사에서 ‘집앞배송서비스’ 운영을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약을 통해 지하철 승객이 분실한 물품을 자택에서 편하게 전달받을 수 있도록 연계 물류 망을 조성하고 대중교통 기반의 생활 편의 서비스를 증진한다.

지하철 보관소에 직접 방문해야 했던 기존의 불편을 해소하고 전 과정을 디지털로 연동하는 배송 시스템을 마련하는 것이 목표다. 이용자가 본인 인증을 거쳐 비대면으로 배송을 신청하고 결제하면 지정된 장소까지 전달되는 체계로, 타지 거주자나 이동이 어려운 시민들의 접근성을 개선할 수 있다.

CJ대한통운은 전용 앱과 웹사이트를 통한 접수·결제 플랫폼을 제공하며 수거된 유실물을 목적지까지 신속하고 안전하게 운송하는 물류 프로세스를 총괄한다. 서울도시철도엔지니어링은 센터에 보관된 분실물의 소유권을 확인한 후 배송이 가능하도록 안심 포장해 물류 측에 전달하고 전체적인 센터 운영 체계를 관리한다.

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