[더밸류뉴스=이승윤 기자]

현대백화점(대표이사 정지영)이 올해 누적 매출액 8050억원을 달성했다.

외국인 관광객들이 서울 여의도 더현대 서울에서 쇼핑하고 있다. [사진=현대백화점]

현재 추세를 이어간다면 연내 1조원 돌파가 가능할 전망이다. 특히 더현대 서울은 외국인 관광객 유입으로 같은 기간 매출액 신장률 135%를 기록했다. 전체 방문객 중 외국인 비중은 4명 중 1명 수준이며 개점 이후 지난해까지 방문한 외국인 출신 국가는 182개국으로 UN 회원국 193개국의 약 95%에 달한다.

현대백화점은 외국인 고객의 쇼핑 편의를 높이기 위한 서비스도 강화하고 있다. 지난해 6월 유통업계 최초로 AI 쇼핑 어시스턴트 ‘헤이디 글로벌’을 도입해 고객별 쇼핑 정보를 제공하고 있고 올해 6월에는 외국인 고객과 직원이 원활하게 소통할 수 있도록 실시간 음성 번역 기능을 추가했다. 외국인 VIP 고객 확보를 위해 태국 시암 피왓 그룹, 일본 한큐백화점, 싱가포르 마리나 베이 샌즈, 마카오 샌즈 차이나, 중국 BFC몰 등 해외 유통·복합시설과도 제휴를 맺었다.

현대백화점은 글로벌 제휴사를 이용하는 VIP에게 국내 주요 고객과 동일한 수준의 혜택을 제공하며 외국인 고객 기반을 넓히고 있다. 향후 외국인 전용 쇼핑 편의 서비스를 확대하고 한국 문화를 경험할 수 있는 전시·체험 콘텐츠와 특화 상품을 강화할 계획이다. 글로벌 VIP를 겨냥한 맞춤형 프로그램도 고도화해 외국인 관광객의 방문과 소비를 지속적으로 끌어올릴 계획이다.

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