[더밸류뉴스=윤승재 기자]

KB금융 계열사가 AI 인재 양성부터 대출 소비자보호, 퇴직연금 투자 유도까지 전방위 금융·비금융 전략을 확대해 고객 기반 강화와 리스크 관리 체계 고도화에 나섰다.

◆ KB국민은행, 대출 전 과정 소비자보호 강화…취약계층 관리체계 손질

KB국민은행(은행장 이환주)이 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 강화해 금융소비자 보호 수준을 높이고 금융취약계층의 과도한 대출 이용을 줄이는 데 나선다.

KB국민은행이 대출 프로세스 전반 소비자보호 체계를 강화했다. [자료=KB국민은행]

KB국민은행은 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 기존보다 한층 강화된 수준으로 운영한다고 밝혔다.

이번 조치는 △소비자보호품질지수(CPQI)를 활용한 모니터링 강화 △취약계층 대출 대상 관리 강화 △소비자보호 사전 체크리스트 개편 등 고객의 상환 능력과 거래 적합성을 보다 면밀히 반영하는 데 목적이 있다.

먼저, 이달 중 소비자보호품질지수(CPQI)에 고령층 및 사회초년생 신규대출 현황과 연체 증감률 등 주요 여신 지표를 추가해 이상징후에 대한 모니터링을 강화한다. 소비자보호품질지수(CPQI)는 데이터 기반으로 소비자보호 수준을 점검하고, 이상 징후 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 관리지표다.

또한 금융취약계층을 대상으로 한 대출 관리도 강화한다. 담보 중심이 아닌 실질적인 채무상환능력 검증을 확대해 과도한 대출 이용을 예방하고, 고객 특성을 고려한 맞춤형 관리 체계를 운영할 예정이다.

아울러 소비자보호 사전협의 단계에서는 체크리스트를 개편해 사전 검증 기능을 강화한다. 본부부서에서 대출 상품, 금리 및 수수료 정책을 수립 시 고객 관점에서 충분히 고려해야할 사항을 필수적으로 사전 점검할 수 있도록 관련 프로세스를 개선한다.

KB국민은행 관계자는 “소비자보호 강화와 포용금융 확대를 균형 있게 이어가는 것이 중요하다”며, ”앞으로도 고객의 관점에서 실질적인 소비자보호가 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, KB금융은 지난 3월 금융소비자보호법 시행 5주년을 맞아 소비자 권익을 최우선 가치로 삼고 주요 계열사 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하는 등 사전 예방 중심의 소비자보호 정책을 지속적으로 강화해 가고 있다.

◆ KB국민은행, 개인형IRP 투자 유도…TDF·ETF 가입 이벤트

KB국민은행(은행장 이환주)이 개인형IRP 투자상품 가입 이벤트와 비대면 세미나를 병행해 고객의 퇴직연금 투자 참여 확대와 자산 운용 역량 강화에 나섰다.

KB국민은행이 개인형IRP 투자상품 가입 이벤트를 진행한다. [자료=KB국민은행]

KB국민은행은 개인형IRP 고객의 안정적인 자산 운용을 지원하기 위해 삼성자산운용과 함께 경품 추첨 이벤트를 실시한다고 밝혔다.

이번 이벤트는 오는 30일까지 진행된다. 이벤트 기간 중 KB스타뱅킹을 통해 이벤트에 응모한 뒤, 삼성자산운용 TDF 또는 KODEX ETF를 가입한 고객을 대상으로 금액 구간에 따라 다양한 경품을 지급한다.

삼성자산운용 TDF 상품 기준 △300만원 이상~500만원 미만 △500만원 이상~1000만원 미만 △1000만원 이상 순매수한 고객 중 각 구간별로 300명씩 스타벅스 아메리카노 쿠폰 1매, 버거킹 불고기와퍼세트 쿠폰 1매, 교촌치킨 반반한마리 쿠폰 1매를 제공한다. 또한 삼성자산운용 KODEX ETF 기준 △500만원 이상~1000만원 미만 △1000만원 이상 순매수한 고객 중 각 구간별로 300명씩에게는 버거킹 불고기와퍼세트 쿠폰 1매, 교촌치킨 반반한마리 쿠폰 1매를 제공한다.

이벤트 관련 자세한 내용은 KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.

KB국민은행은 이번 이벤트 기간 중 KB스타뱅킹 자산홈(한번에)에서 총 4회 비대면 라이브 투자 세미나도 함께 운영한다. 세미나에서는 금융시장 흐름과 시황을 점검하고, 고객들이 궁금해하는 퇴직연금 투자전략을 중심으로 실질적인 정보를 제공할 계획이다.

KB국민은행 관계자는 “최근 개인형IRP 투자에 대한 관심이 높아지면서, 고객들이 보다 체계적으로 투자 정보를 접할 수 있도록 이번 이벤트와 투자 세미나를 함께 기획했다”며, “고객이 스스로 개인형IRP를 관리하고 장기적인 투자 역량을 높일 수 있도록 5월과 6월에도 다양한 자산운용사와 협업하여 비대면 프로그램을 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

◆ KB데이타시스템, MS와 청소년 AI 교육 확대…‘유스 AI 프로젝트:D’ 2기 가동

KB데이타시스템(대표이사 박찬용)이 한국마이크로소프트와 청소년 대상 AI 교육 프로그램 ‘유스 AI 프로젝트:D’ 2기를 시작해 실무형 교육과 멘토링을 통해 지역 기반 AI 인재 육성에 나섰다.

지난 4일 마포청소년문화의집에서 진행된 ‘유스 AI 프로젝트:D’ 발대식에 참여한 직원과 학생들이 기념촬영을 하고 있다. [사진=KB금융그룹]

이 프로그램은 마포청소년문화의집이 주관하고 KB데이타시스템의 사회공헌 AI 커뮤니티 ‘KB ITogether’, 한국마이크로소프트가 참여한다. 지난 4일 KB금융 합정연수원에서 발대식을 진행했고, 11일 마포청소년문화의집에서 첫 수업을 시작했다. 교육은 8월 말까지 이어진다.

이번 2기는 현직 IT 전문가, 대학생 멘토, 고등학생으로 이어지는 멘토링 체계를 갖춘 점이 특징이다. 고등학생에게는 진로 탐색 기회를 제공하고, 대학생 멘토에게는 현업 연계 경험을 쌓을 수 있도록 설계됐다.

발대식에는 참가 청소년 19명, 대학생 멘토 10명, KB데이타시스템 임직원 17명, 한국마이크로소프트 직원 14명 등 60여명이 참석했다. 행사에서는 지난해 1기 활동 성과를 공유하고 강사·멘토 위촉식, 관계 형성 프로그램, ‘Responsible AI’를 주제로 한 기초 강의가 진행됐다.

올해 교육 과정은 마이크로소프트 애저 오픈AI 기반 AI 기초 학습, 프롬프트 엔지니어링, AI 에이전트 개발 등으로 구성됐다. 마지막에는 해커톤 형식의 디자인 싱킹 워크숍을 진행한다. 참가자들은 결과물을 진학과 취업 준비에 활용할 수 있는 포트폴리오로 정리할 수 있다.

이와 함께 지역 초등학생과 학부모를 대상으로 AI 체험 축제 ‘파인콘(P.I.N.E Con)’도 운영할 예정이다.

KB데이타시스템은 2024년 중학생 대상 AI 시범 교육을 시작으로, 지난해에는 고등학생 대상 1기 프로그램을 운영했다. 이번 2기에서는 교육, 멘토링, 지역사회 프로그램을 묶은 형태로 범위를 넓혔다.

eric9782@thevaluenews.co.kr

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