한국딜로이트, "코로나19로 홈서비스 수요 UP"... '커넥티비티 2021 서베이' 발간
민준홍 기자 2021-07-20 15:40:51
[더밸류뉴스= 민준홍 기자]
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"코로나19로 홈 서비스 수요가 급증하고 있다. 이같은 소비자 니즈에 부합하도록 기업은 기술 개선을 통해 추가 수요를 창출할 필요가 있다. 디지털 기술 발전에도 기술적 한계는 존재한다는 점을 명심할 필요가 있다."
한국딜로이트그룹은 '커넥티비티&모바일트렌드 2021 서베이'를 발간했다고 밝혔다.
이 보고서는 올해 3월 미국 소비자 2009명을 대상으로 진행한 조사를 바탕으로 하고 있다. 코로나19로 언택트(Untact) 기술이 발전하고 있다는 점을 감안해 소비성향의 변화를 관측하고자 설문을 진행했다.
[이미지=한국딜로이트그룹]
이 보고서는 △코로나19에 기인한 홈 서비스 수요 급증 △소비자의 니즈에 부합하는 기술 개선을 통한 추가 수요 창출 필요성 증대 △디지털 기술 발전에도 기술적 한계 존재 △헬스케어 생태계가 조성됨에 따라 소비자 만족도 증가 △대면 진료가 어려운 지역에 개인용 의료 기기 시장이 확대될 전망 △4G에 이은 5G의 광범위한 사용이 차세대 솔루션 등장 전망 등을 포함하고 있다.
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